1. Alcance
Esta política se aplica a la suscripción de Coffeefy contratada por cafeterías y otros titulares de negocios desde la plataforma. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones.
2. Plan y facturación
| Plan | Precio | Facturación |
|---|---|---|
| Coffeefy | $70.000 ARS | Mensual mediante Mercado Pago |
La suscripción se renueva por períodos mensuales. Coffeefy puede actualizar el precio y comunicará el nuevo importe antes de que se aplique a una renovación futura.
3. Prueba gratuita
Las cuentas nuevas pueden probar Coffeefy durante 15 días sin cargo. Al comenzar se registra un medio de pago de forma segura mediante Mercado Pago, pero no se realiza un cobro en ese momento.
- Si la suscripción sigue activa al terminar la prueba, se procesa el primer pago y comienza el período mensual.
- Si la cafetería cancela antes de que termine la prueba, no se realiza el primer cobro.
- La prueba gratuita se ofrece una vez por cuenta o negocio.
4. Cancelación
La cafetería puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de Coffeefy, sin permanencia ni penalidad. La cancelación detiene la renovación automática.
Si existe un período ya pagado, la cuenta conserva el acceso hasta el final del período mensual abonado. Después, el acceso queda desactivado. La suscripción puede volver a contratarse más adelante.
5. Política de reembolsos
Coffeefy no realiza reembolsos parciales ni totales por períodos ya cobrados. Esto incluye cancelaciones hechas durante un período mensual ya iniciado o la decisión de no continuar utilizando la cuenta.
Únicamente podremos revisar solicitudes relacionadas con cobros duplicados o errores en el procesamiento del pago. El pedido debe enviarse dentro de los 7 días hábiles posteriores al cobro a info@email.coffeefy.app, junto con la información necesaria para identificar la operación.
6. Datos después de cancelar
Cuando termina el acceso, la cuenta queda desactivada. Los datos operativos de la cafetería y sus clientes se conservan durante 90 días corridos para permitir una reactivación. Después se eliminan o anonimizan, salvo los registros que deban conservarse por obligaciones fiscales, legales o para la defensa de derechos.
La eliminación anticipada puede solicitarse por correo, dentro de los límites indicados en nuestra Política de Privacidad.
7. Medio de pago
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Coffeefy no almacena los datos completos de tarjetas o cuentas bancarias. El procesamiento está sujeto también a las condiciones y políticas de Mercado Pago.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Las modificaciones se publicarán en esta página y los cambios relevantes se comunicarán por un medio razonable antes de aplicarse a una renovación.
Para consultas sobre un pago escribí a info@email.coffeefy.app.